CAD CAM DENTPrávní dokumenty← Zpět na web

Podmínky předplatného

pro licence exocad nabízené na exocad.ccdent.cz a exoplan.cz
Účinnost od: 10. 9. 2026

Poskytovatelem licence a smluvním partnerem zákazníka je CAD CAM DENT s.r.o., IČO 07984154, se sídlem Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4 (dále jen „CAD CAM DENT“). Tyto podmínky se použijí pouze pro objednávky zákazníků, kteří jednají jako podnikatelé nebo právnické osoby při své podnikatelské či profesní činnosti. Objednávka vyžaduje IČO a není určena spotřebitelům.

Součástí smlouvy jsou v tomto pořadí: (1) přijatá objednávka a případná individuální nabídka, (2) podmínky konkrétního produktu zobrazené a odsouhlasené v objednávkovém průvodci, (3) tyto Podmínky předplatného a (4) Obchodní podmínky CAD CAM DENT. Odchylné ujednání s vyšší pořadovou předností má přednost. Používání softwaru se dále řídí příslušnou licenční smlouvou koncového uživatele společnosti exocad („EULA“); u Měsíčního Flexu (RMS) je její součástí dodatek RMS, který má ve vztahu k RMS při rozporu přednost před obecnou EULA. EULA má před obchodními dokumenty přednost pouze v otázkách rozsahu a způsobu užívání softwaru, nikoli v otázkách ceny, plateb, dodání a ukončení smlouvy s CAD CAM DENT.

1. Licenční modely

  1. Trvalá licence (Perpetual) není předplatné. Je-li pro vybraný produkt dostupná, poskytuje právo používat zakoupenou verzi bez časového omezení. V ceně je upgrade contract na první rok od počáteční aktivace; poté se upgrade contract obnovuje po ročních obdobích, dokud jej zákazník neukončí způsobem podle čl. 4.3. Bez aktivního upgrade contractu zůstává licence funkční v poslední oprávněné verzi, ale bez nových verzí, aktualizací a podpory zahrnuté v upgrade contractu. Podrobnosti koupě trvalé licence upravují objednávka a obchodní podmínky. Samotnou koupi a trvalé užívání Trvalé licence tyto Podmínky předplatného neupravují; použijí se pouze na její opakovaně obnovovaný upgrade contract, je-li sjednán.
  2. Roční Flex je předplatné s minimálním smluvním obdobím 12 měsíců od počáteční aktivace. Každé roční období se hradí předem jednou platbou. Nejde o trvalý nákup softwaru.
  3. Měsíční Flex (Regional Monthly Subscription, RMS) je regionální předplatné s měsíčními licenčními obdobími počítanými ode dne aktivace. Trvá do řádného ukončení a jednotlivá započatá období se hradí předem. Nejde o trvalý nákup softwaru.
  4. Dostupnost jednotlivých modelů závisí na konkrétním produktu, Bundlu a aktuální nabídce. Ne každý model je dostupný pro každý produkt; rozhodující je nabídka zobrazená v objednávce.

2. Rozsah licence a zahrnuté služby

  1. Rozsah licence určuje objednávka: zvolený produkt, Core Version nebo Bundle, případné moduly, jedno pracovní místo a další výslovně uvedené parametry. Licence je nevýhradní, nepřenosná, nepřevoditelná a nesmí být dále poskytována třetím osobám.
  2. Po dobu aktivního Flex předplatného má zákazník v rozsahu pravidel exocad přístup k novým verzím a aktualizacím, opravám chyb, službě dentalshare, aktuálním knihovnám exocad a možnosti aktivovat kompatibilní doplňkové moduly. Konkrétní funkce a moduly vždy odpovídají objednané variantě; položky označené jako doplňkové nejsou zahrnuty automaticky.
  3. Regionální dostupnost některých produktů, funkcí, modulů, jazyků nebo exocad Credits se může lišit. CAD CAM DENT neslibuje funkci, modul ani službu, která není uvedena v objednávce nebo v aktuální specifikaci příslušného produktu.
  4. Software smí zákazník používat pouze pro svou vlastní podnikatelskou nebo profesní činnost, k určenému účelu a v souladu s dokumentací exocad a EULA.

3. Aktivace a licenční mechanismus

  1. Licence z aktuální nabídky CAD CAM DENT vyžaduje USB dongle exocad a účet my.exocad registrovaný pro Českou republiku, není-li u konkrétní licence výslovně uveden jiný licenční mechanismus. CAD CAM DENT zajišťuje přípravu donglu a úvodní nastavení v rozsahu objednávky.
  2. Licence je určena pro jedno pracovní místo a jeden počítač, není-li v objednávce výslovně uvedeno jinak. Doba předplatného začíná počáteční aktivací licence; u Měsíčního Flexu nezačíná během čekání na dodání donglu.
  3. Měsíční Flex vyžaduje online aktivaci a průběžné ověřování prostřednictvím licenčního systému exocad, včetně my.exocad. Země účtu, licenční region a používané technické údaje musí odpovídat České republice. Offline aktivace nebo offline používání nejsou dovoleny, ledaže je exocad výslovně písemně schválí.
  4. Zákazník musí udržovat registrační a účtové údaje pravdivé, úplné a aktuální. Exocad může při aktivaci a používání automaticky ověřovat zejména účet, IP adresu či geolokaci a zařízení podle EULA a příslušných zásad ochrany osobních údajů.
  5. Licence je určena výhradně pro použití v České republice. Zákazník nesmí obcházet regionální ani licenční omezení prostřednictvím VPN, proxy, tunelu, vzdáleného přístupu, hostingu nebo jiného řešení určeného k zastření či zkreslení země použití. Nesmí zasahovat do donglu, licenčního systému ani jiných technických kontrol.

4. Trvání, obnova a platby

4.1 Roční Flex

  1. První platba pokrývá první roční období od aktivace. Od druhého roku se hradí roční obnova ve výši uvedené pro dané období, vždy před jeho začátkem.
  2. Smlouva se po každém ročním období automaticky obnoví o další roční období, pokud zákazník nedoručí CAD CAM DENT písemnou výpověď nejpozději jeden měsíc před koncem aktuálního období.
  3. Během uhrazeného roku nevznikají měsíční faktury ani měsíční licenční rezerva.

4.2 Měsíční Flex (RMS)

  1. Počáteční platba zahrnuje jednorázové zřízení a nastavení licence a první měsíc používání. Podle varianty zvolené v objednávce zahrnuje také jednoměsíční licenční rezervu, nebo podléhá ručnímu schválení CAD CAM DENT jako varianta bez rezervy.
  2. Licenční období jsou pevné měsíční cykly ode dne aktivace. Za každé další období vystaví CAD CAM DENT objednávku a fakturu v první den období se splatností sedm dnů. Platba se automaticky nestrhává; zákazník odpovídá za včasnou úhradu.
  3. Nevyužívání licence, dočasné přerušení provozu ani jiná okolnost na straně zákazníka nemění povinnost hradit započatá období do řádného ukončení smlouvy. Samotné neuhrazení faktury není výpovědí.
  4. Licenční rezerva slouží ke krytí krátkodobého prodlení. Při řádném ukončení smlouvy a neexistenci splatných dluhů se použije jako úhrada posledního období.
  5. Cena Měsíčního Flexu vychází z cen exocad a rozhodných měnových a obchodních podmínek. CAD CAM DENT může cenu změnit pouze pro budoucí období; zákazníka předem informuje o nové ceně a dni účinnosti. Zákazník může před účinností změny smlouvu vypovědět ke konci příslušného období. Již vytvořené objednávky se zpětně nepřepočítávají.

4.3 Trvalá licence — upgrade contract

  1. Upgrade contract zahrnutý v Trvalé licenci se po prvním roce automaticky obnovuje vždy o další rok, pokud zákazník nedoručí CAD CAM DENT písemný opt-out nejpozději jeden měsíc před koncem aktuálního období. Opt-out nemá vliv na trvalé užívání poslední oprávněné verze licence; ukončuje pouze budoucí obnovu upgrade contractu.

5. Devadesátidenní ochranné období Ročního Flexu

  1. Pokud standardní Roční Flex po skončení uhrazeného období expiruje, lze stávající licenci během následujících 90 dnů obnovit a reaktivovat podle aktuálních podmínek exocad a CAD CAM DENT.
  2. Ochranné období neprodlužuje uhrazenou licenci, nezakládá bezplatné používání po expiraci a není zárukou nepřerušeného provozu.
  3. Měsíční Flex žádné ochranné období nemá. Po jeho expiraci nelze stejnou licenci reaktivovat.

6. Ukončení a jeho následky

  1. Měsíční Flex může zákazník písemně vypovědět kdykoli, například e-mailem na obchod@ccdent.cz. Výpověď nabývá účinku ke konci aktuálního měsíčního období. Do té doby musí zákazník uhradit všechna započatá období.
  2. Roční Flex lze ukončit písemnou výpovědí ve lhůtě podle čl. 4.1 odst. 2; smlouva skončí uplynutím uhrazeného ročního období.
  3. Po řádném skončení nebo neobnovení Flex předplatného se právo software používat ukončí a licence může být deaktivována. U Měsíčního Flexu vyžaduje pozdější návrat novou objednávku, novou licenci a novou počáteční platbu.
  4. Uhrazené nebo již započaté licenční období se při dřívějším ukončení poměrně nevrací. Po aktivaci je první roční platba Ročního Flexu nevratná a aktivovaná či započatá měsíční období Měsíčního Flexu jsou nevratná.
  5. U Trvalé licence a Ročního Flexu je objednávka závazná. Uhrazená cena se zákazníkovi nevrací ani před odesláním donglu či aktivací, ledaže jde o oprávněný nárok z vadného plnění nebo kogentní právo. U Měsíčního Flexu se před odesláním USB donglu vrací uhrazená částka v plné výši bez poplatku za zpracování platby; po odeslání donglu, ale před aktivací, se odečtou náklady na dongle a dopravu a zřizovací poplatek ve výši uvedené v objednávce. Po aktivaci se cena za aktivovanou licenci, započaté licenční období a již poskytnuté služby nevrací.
  6. Neuhrazením faktury nezanikají splatné dluhy ani oprávněné náklady jejich vymáhání. Má-li zákazník vůči CAD CAM DENT splatný neuhrazený závazek, může CAD CAM DENT Měsíční Flex ukončit ke konci aktuálního období; nevyčerpaná licenční rezerva se použije na úhradu posledního období.
  7. Porušení EULA, regionálního omezení nebo technických kontrol může vést k odmítnutí aktivace, pozastavení či deaktivaci licence nebo ukončení práva software používat, v mezích právních předpisů i bez předchozího upozornění a bez nároku na vrácení již uhrazených částek.

7. Změny rozsahu a upgrade

  1. U trvalé licence a Ročního Flexu lze změnu Bundlu nebo rozsahu modulů řešit prostřednictvím CAD CAM DENT. Dostupnost, cena, okamžik účinnosti a případná výměna donglu se posoudí individuálně podle aktuálních pravidel exocad; nejde o okamžité samoobslužné přepnutí.
  2. U Měsíčního Flexu je Bundle a rozsah licence určen při počáteční objednávce a v rámci téže licence jej později nelze měnit. Jiný rozsah vyžaduje samostatnou novou objednávku, pokud je požadovaná varianta aktuálně dostupná.
  3. Aktivace doplňkového modulu nemění sama o sobě počátek ani konec již běžícího licenčního období, není-li v objednávce výslovně uvedeno jinak.

8. Vztah k EULA exocad

  1. Používání softwaru se vždy řídí EULA příslušnou pro konkrétní produkt a licenční model. Aktuální znění právních dokumentů exocad je dostupné prostřednictvím oficiálního serveru exocad, na který odkazuje také objednávkový průvodce; CAD CAM DENT zákazníkovi EULA znovu zpřístupní nejpozději při instalaci nebo aktivaci licence.
  2. Pro Měsíční Flex je součástí EULA také dodatek pro Regional Monthly Subscription. V rozsahu případného rozporu mezi tímto dodatkem a obecnou EULA má pro Měsíční Flex přednost příslušný dodatek.
  3. Tyto podmínky upravují zejména obchodní vztah zákazníka s CAD CAM DENT, platební cyklus a ukončení předplatného. EULA upravuje zejména rozsah práva software používat, duševní vlastnictví, technická omezení a povinnosti koncového uživatele. Tyto podmínky nerozšiřují práva zákazníka nad rámec EULA.
  4. Přehled licenčních modelů je dostupný také na oficiálním webu exocad. Rozhodující je však vždy konkrétní objednávka a EULA předaná k dané licenci.